Syarat dan Ketentuan

1. Produk

  • Produk yang kami tampilkan di website www.nanokomputer.id adalah dalam kondisi baru dari pihak distributor resmi yang ada di Indonesia.
  • Tidak semua produk yang ada dalam website www.nanokomputer.id ready stok, silahkan hubungi CS kami perihal ketersediaan stok.
  • Garansi untuk setiap produk yang ada di website www.nanokomputer.id berbeda-beda, dengan jangka waktu maksimal 1 (satu) tahun di mulai dari tanggal pembelian. Silahkan hubungi CS kami untuk waktu garansi untuk produk yang Anda beli.
  • Deskripsi produk dan gambar produk yang ada di website www.nanokomputer.id merefer kepada website produk yang bersangkutan. Apabila menemukan perbedaan deskripsi dan atau gambar mohon tanyakan kepada CS kami.
  • Nano Komputer tidak mencoba produk dari pesanan yang Anda buat. Mohon berikan catatan pada pesanan kepada CS kami untuk mencoba pesanan Anda untuk memastikan produk yang Anda pesan berfungsi dengan baik. Apabila produk yang Anda beli mempunyai segel dari pabrikan, maka Nano Komputer berhak untuk membukanya.

2. Pengiriman

  • Kurir default yang terintergarsi dengan website www.nanokomputer.id adalah JNE, mohon konfirmasi kepada CS kami untuk jasa pengiriman di luar kurir yang ada.
  • Mohon informasikan kepada CS kami apabila Anda membutuhkan asuransi dan atau pack kayu pada pesanan Anda.
  • Standart pack Nano Komputer menggunakan bubble wrap dan di bungkus ulang menggunakan kardus, kemudian di beri plastik pembungkus. Untuk casing dan monitor kami hanya menambahkan plastik bening saja.
  • Segala bentuk kerusakan dalam pengiriman adalah di luar tanggung jawab Nano Komputer.
  • Tanggung jawab Nano Komputer adalah sampai dengan nomor kiriman yang akan kami informasikan setelah pesanan kami kirimkan. Kami akan membantu mengubungi jasa pengiriman apabila pesanan Anda terlambat, rusak atau hilang.

3. Pengembalian Produk

  • Anda dapat mengambalikan produk yang telah Anda beli apabila tidak sesuai dengan dengan pesanan Anda.
  • Nano Komputer berhak untuk menolak apabila pesanan yang Anda beli tidak kompatibel dengan part pendukung lainnya. Mohon konfirmasi kepihak CS kami untuk memastikan kompabilitas dari produk yang Anda beli.
  • Anda tidak bisa merubah atau mengganti merk dan type dari produk dari pesanan yang telah Anda beli apabila pesanan telah di kirimkan atau telah tiba di alamat tujuan.

3. Claim Garansi

  • Claim garansi dapat di lakukan dengan syarat-syarat berikut: produk masih tercover masa garansi (bisa di lihat pada segel nano komputer atau invoice), produk tidak cacat fisik dan hal lainnya yang bisa membatalkan garansi dari produk sesuai kebijakan masing-masing distributor.
  • Ongkos kirim pulang pergi di tanggung oleh customer. Apabila produk DOA (Death On Arrival) maka pihak Nano Komputer akan bertanggung jawab untuk ongkos kirimnya.
  • Waktu pengerjaan bergantung pada masing-masing pihak distributor.
  • Anda dapat melakukan pengecekan berkala untuk status dari produk tersebut.
  • Nano Komputer tidak bertanggung jawab untuk produk yang telah selesai di perbaiki atau di ganti baru apabila produk tersebut tidak di ambil atau di kirim dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan terhitung dari tanggal awal di informasikan oleh pihak Nano Komputer.